Erro 404 Growatt: Diagnóstico e Procedimento Técnico

O erro 404 growatt é um código de falha específico do inversor solar Growatt que indica um problema interno de hardware no equipamento. Diferente de alertas externos, este erro requer um procedimento de diagnóstico para verificar se a falha é transitória ou permanente.

Este documento detalha as causas técnicas, o procedimento de reinicialização e as ações necessárias para a solução.

O que significa o Erro 404 Growatt?

O erro 404 growatt, assim como o Erro 405 Growatt, indica uma falha de hardware interna, especificamente uma “Falha de Comunicação Interna” ou “Falha no DSP” (Processador de Sinal Digital).

Diferente de alertas relacionados a falhas externas (como o Erro 300, que pode ser consultado em nossa tabela de erros Growatt), o Erro 404 aponta que a placa de controle principal não está estabelecendo comunicação funcional com outros componentes internos do equipamento.

Quais são as causas técnicas do Erro 404?

As causas estão correlacionadas a falhas físicas nos componentes eletrônicos, como danos diretos na placa DSP, problemas no barramento de comunicação interna ou danos decorrentes de sobretensão.

A exibição do Erro 404 está associada a:

• Falha de Componente: Danos ou falha operacional na placa de controle principal ou na placa DSP.
• Falha de Conexão: Mau contato ou interrupção no barramento de comunicação interna que interliga as placas.
• Sobretensão: Danos em componentes eletrônicos sensíveis decorrentes de um pico de tensão (transitório elétrico).

Como realizar o procedimento de verificação para o Erro 404?

O procedimento de verificação consiste em executar um ciclo de energia completo (reinicialização) no equipamento para determinar se a falha é transitória.

Para verificar se a falha reportada é temporária, deve-se executar os seguintes passos:

1. Desligamento CA: Coloque o disjuntor de corrente alternada (CA) do sistema fotovoltaico na posição “Desligado”.
2. Desligamento CC: Gire a chave seccionadora de corrente contínua (CC), localizada no próprio inversor ou em uma string box externa, para a posição “OFF”.
3. Tempo de Espera: Aguarde um período mínimo de 5 minutos. Este intervalo é necessário para que os capacitores internos do inversor solar descarreguem completamente.
4. Religamento CC: Gire a chave seccionadora CC para a posição “ON”.
5. Religamento CA: Coloque o disjuntor CA na posição “Ligado”.
6. Monitoramento: Observe o display do inversor. Se o “erro 404 growatt” não for mais exibido, a falha pode ter sido transitória. Monitore a operação do equipamento nas horas subsequentes.

O que fazer se o Erro 404 persistir após a reinicialização?

Se o erro 404 growatt persistir, isso indica uma falha de hardware não transitória. O equipamento requer diagnóstico técnico para conserto do inversor solar ou substituição e o suporte técnico deve ser acionado.

Se o procedimento de reinicialização for executado e o Erro 404 retornar ou permanecer fixo no display, o equipamento apresenta uma falha de hardware.

Ação Ozora Soluções: Se o ciclo de energia (reset) não solucionar a ocorrência, fotografe o código de erro exibido no display do equipamento.

Entre em contato com nosso suporte técnico para iniciarmos imediatamente o processo de diagnóstico e o acionamento da garantia Growatt.