Ravi: Qual Falha do seu equipamento?
Falar com Ravi no WhatsAppAssistência técnica SEW: erros e alarmes mais comuns
Módulos IGBT rompidos por sobrecorrente em aplicações logísticas de esteiras. Substituição cirúrgica com teste por fase e calibração para o torque específico da aplicação.
Barramento CC acima do limite por frenagem em sistemas de transporte. SEW frequentemente recomenda troca da unidade — a Ozora substitui só o componente danificado.
Falha no circuito de leitura de encoder. Motor opera sem realimentação de posição. Diagnóstico do circuito de interface e substituição do CI de comunicação.
Do erro no display ao equipamento de volta funcionando
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Diagnóstico em bancada
Testamos componente a componente com câmera termográfica.
Laudo + reparo
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Assistência técnica SEW: erros e alarmes mais comuns
Qual a garantia após o conserto?
180 dias de garantia documentada.
Em quanto tempo recebo o laudo?
Laudo em até 24h após chegada.
Como envio meu drive SEW?
Coleta reversa gratuita até 30 kg no Brasil.
Diferença entre suporte SEW e Ozora?
A Ozora é laboratório independente — não é suporte oficial nem autorizada. Reparo a nível de componente, laudo em 24h, garantia 180 dias.