Ravi: Qual Falha do seu equipamento?
Falar com Ravi no WhatsAppOs inversores Growatt estão entre os mais vendidos no Brasil, presentes em sistemas residenciais, comerciais e industriais. Como todo equipamento eletrônico de potência, podem apresentar falhas identificadas por códigos de erro no display ou no aplicativo ShinePhone.
A tabela a seguir lista os 25 códigos de erro Growatt mais frequentes, com a descrição do problema, a causa provável e a solução técnica recomendada. Use Ctrl+F para localizar o código que aparece no seu inversor.
Tabela de Códigos de Erro Growatt
Código | Descrição | Causa Provável | Solução Técnica |
|---|---|---|---|
E001 | Erro de Tensão da Rede | Tensão AC fora do intervalo permitido pelo padrão ABNT | Verificar tensão da rede; aguardar normalização ou acionar distribuidora |
E002 | Erro de Frequência da Rede | Frequência AC fora do intervalo de 59,5 – 60,5 Hz | Verificar qualidade da rede; contatar distribuidora se persistir |
E003 | Falha de Isolamento | Resistência de isolamento baixa no array fotovoltaico | Inspecionar módulos, cabos e conectores DC em busca de danos ou umidade |
E004 | Corrente de Fuga | Corrente residual acima do limite detectada no sistema | Verificar aterramento e integridade do isolamento de todo o circuito |
E005 | Sobre-Tensão DC | Tensão de entrada DC acima do limite máximo suportado | Revisar projeto do string; reduzir módulos em série se necessário |
E006 | Sobre-Tensão Bus DC | Tensão interna do barramento DC excedida | Verificar tensão de entrada e condição de ventilação do inversor |
E007 | Falha na Placa de Controle | Microcontrolador com erro interno detectado | Reset do equipamento; se persistir, acionar suporte técnico Growatt |
E008 | Falha de Hardware | Componente interno com defeito detectado no autoteste | Diagnóstico especializado e substituição do componente com defeito |
E009 | Sobre-Temperatura | Temperatura interna acima do limite de segurança | Limpar dissipadores; verificar ventilação do local de instalação |
E010 | Falha EEPROM | Erro de leitura ou escrita na memória interna do inversor | Reset de fábrica; se não resolver, substituir placa de controle |
E011 | Perda de Fase | Uma ou mais fases da rede ausentes (inversores trifásicos) | Verificar disjuntores, fiação e continuidade de cada fase AC |
E012 | Sobre-Corrente de Saída | Corrente AC de saída excede o valor nominal do inversor | Verificar sobrecarga ou curto-circuito na rede de saída AC |
E013 | Falha na Proteção de Relé | Relé de proteção não opera corretamente no autoteste | Substituição do relé ou da placa de proteção por técnico autorizado |
E014 | Falha de Comunicação SPI | Erro no barramento de comunicação interna entre placas | Diagnóstico da placa de controle; verificar conectores internos |
E015 | Falha na Inicialização | Inversor não concluiu o processo de boot corretamente | Verificar firmware; executar reset de fábrica ou atualizar software |
E016 | Tensão FV Muito Alta | Tensão open-circuit do string acima do máximo permitido | Reduzir módulos em série; revisar projeto do string fotovoltaico |
E017 | Corrente DC Elevada | Corrente de entrada DC acima do valor esperado | Verificar módulos e possível curto-circuito no array fotovoltaico |
E018 | Falha de Autoteste AC | Circuito de saída AC com anomalia no autoteste | Verificar conexões AC; diagnóstico especializado da placa de saída |
E019 | Falha no Ventilador | Ventilador de resfriamento com defeito ou travado | Substituir ventilador; verificar rolamentos e cabo de alimentação |
E020 | Falha de Sincronização | Inversor não consegue sincronizar com a rede elétrica | Verificar qualidade e estabilidade da rede; checar cabos AC |
E021 | Sub-Tensão DC | Tensão DC insuficiente para manter a operação | Verificar sombreamento, sujidade e conexões do array FV |
E022 | Erro de Parâmetro | Parâmetro de configuração inválido ou corrompido | Restaurar configurações de fábrica via painel ou ShineMonitor |
E023 | Falha de Monitoramento | Comunicação com ShineMonitor ou ShineServer interrompida | Verificar cabo de dados, módulo WiFi/GPRS ou conexão de rede |
E024 | Erro de Aterramento | Aterramento ausente ou com resistência acima do permitido | Verificar e corrigir o sistema de aterramento do inversor e do array |
E025 | Falha no Módulo IGBT | Módulo de potência principal com defeito detectado | Substituição do módulo IGBT por técnico autorizado Growatt |
Quando Chamar um Técnico Autorizado Growatt?
Códigos de hardware — E008 (hardware), E010 (EEPROM), E013 (relé) e E025 (IGBT) — exigem intervenção de técnico especializado. A tentativa de reparo sem treinamento e ferramentas adequadas pode agravar o problema e invalidar a garantia do equipamento.
A Ozora oferece diagnóstico gratuito, laudo técnico em 24 horas e garantia de 180 dias em todos os reparos de inversores Growatt. Coleta e devolução disponíveis em todo o Brasil.
Perguntas Frequentes sobre Erros Growatt
O que significa o código E001 no inversor Growatt? O E001 indica tensão da rede AC fora do intervalo permitido. O inversor se desconecta automaticamente para proteção. Na maioria dos casos, o problema se resolve aguardando a estabilização da rede. Se o erro for frequente, acione sua distribuidora de energia.
O que significa o código E003 no inversor Growatt? O E003 indica resistência de isolamento baixa no array fotovoltaico. Inspecione módulos, cabos e conectores MC4 em busca de danos físicos ou umidade. Desligue o sistema até a resolução do problema para evitar riscos elétricos.
O que significa o código E009 no inversor Growatt? O E009 indica sobre-temperatura interna. Limpe os dissipadores de calor, garanta ventilação adequada e verifique se o ambiente não está excessivamente quente. Se o erro persistir, o ventilador interno pode estar com defeito e precisar de substituição.
Como resolver o código E025 no inversor Growatt? O E025 indica falha no módulo de potência IGBT. Esse componente é o principal responsável pela conversão de energia e seu reparo exige substituição por técnico autorizado com ferramentas específicas. Não tente abrir o inversor sem qualificação técnica.
Inversor Growatt com código E010 tem conserto? Sim. O E010 indica erro na memória interna EEPROM. Em muitos casos, um reset de fábrica resolve o problema. Se não resolver, a substituição da placa de controle é necessária. A Ozora realiza diagnóstico gratuito e oferece 180 dias de garantia no reparo.
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